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3 pour le prix de 2 dans tous nos kits de peinture au diamant

    FAQ

    FAQ

    Toutes nos peintures au diamant sont produites aux Pays-Bas.

    Tous les prix incluent la TVA.

    Le consommateur peut annuler l'achat dans un délai de 14 jours et dispose ensuite de 14 jours supplémentaires pour retourner effectivement le produit.

    Pour être admissible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il est recommandé de retourner la commande dans son emballage d'origine.Vous devez nous informer par email bjr@pixeldiamondpainting.fr que vous souhaitez retourner le produit.

    Options d'expédition vers la France :
    0,00 € - Livraison GRATUITE (2 à 4 jours)
    2,99 € - Livraison prioritaire (1 à 3 jours)

    Le reste de l'Europe :
    8,95 € - Envoi prioritaire (2 à 4 jours)

    Reste du monde :
    19,95 € - Livraison standard

    _______________________________


    Des frais d'expédition différents s'appliquent pour les pierres et accessoires en vrac


    Lors d'un achat de 15 euros ou plus, la livraison est GRATUITE, lors d'un achat inférieur à 15 euros, les frais de port sont de :

    2,95 € - Envoi standard (pas de suivi)
    7,95 € - Envoi prioritaire (avec suivi et traçabilité)

    Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures et le transporteur colis DPD livre généralement sous 24 à 48 heures en France, aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.

    Pour les commandes avec photos personnalisées, le délai maximum de livraison est de 96 heures, mais plus de 80% des colis produits par notre usine sont livrés sous 72 heures, nous sommes donc fiers d'être les seuls à pouvoir garantir ce délai de livraison.

    Nous offrons également un service de traitement rapide FAST-PASS, qui garantit que votre commande sera traitée et expédiée le même jour ouvrable avec priorité pour toutes les commandes reçues avant 5h00, pour toutes les commandes FAST-PASS reçues après cette heure, elles sont traité et expédié le jour ouvrable suivant.


    DĂ©lai de traitement standard : 2 Ă  3 jours ouvrables
    Délai de traitement avec le service FAST-PASS : 1 jour ouvré*
    Délai de livraison (société DPD) : 1 à 3 jours ouvrés

    *commandes reçues avant 5h du matin


    Causes possibles de retard :

    Retard dû à la responsabilité du transporteur de colis (DPD).

    Retard dans votre commande dû à la non réception de votre photo, à la réception de la photo dans de mauvaises proportions ou à une très mauvaise qualité. Nous vous recommandons de porter une attention particulière à votre courrier électronique.

    Retard dû à un volume de ventes élevé pendant la saison spéciale, dans ce type de dates spéciales, le retard actuel sera affiché sur cette page Web. Normalement, le retard ne devrait pas excéder 48 heures supplémentaires.

    Retard dû à un achat le week-end, nous travaillons uniquement du lundi au vendredi de 9h à 17h. Les commandes reçues après 5h00 le vendredi seront considérées comme une commande passée le lundi.

    Pour bénéficier de la promotion permettant d'acheter deux kits de peinture diamant et de recevoir un kit de peinture diamant gratuitement, il vous suffit d'ajouter les trois articles à votre panier. La promotion est activée automatiquement, vous n'avez donc pas besoin d'entrer un code de réduction.

    Bénéficiez et profitez des meilleures peintures au diamant avec le label de qualité Pixels en Steken BV. La promotion peut expirer à tout moment sans préavis.

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    Notre service client se fera un plaisir de vous aider.

    Livraison Gratuite

    pour les commandes supérieures à 15€

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    Garantie de remboursement

    Paiement 100% Sécurisé

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